对全世界多数产业来说,新冠肺炎疫情造成的冲击和损失是无庸置疑的。短期内直接受损的是餐饮、旅游、服务等B2C市场(消费市场),店家无法开门营业导致亏损、裁员甚至是歇业;中长期来说,这样结构性的经济损失也会逐渐影响到上游的B2B市场(工业市场),像是机器设备、零组件、原物料的需求减少。
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当威尼斯游戏平台网站从诸多乌烟瘴气的负面消息中,试着找出一点正面意涵是什麽,威尼斯游戏平台网站会说:「如果疫情可以拉近『舒适圈上班族』与『企业经营者』之间的距离,那是一种难得的收获。」为什麽是一种收获呢?可以从以下面向来探讨。
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脱离舒适圈 疫情下的收获
在风平浪静的时期,企业营运没有遭遇太大的困难,在公司保护伞下的员工都有安稳的舒适圈。工作有保障当然很好,但是也容易让自律性较低的员工,不知不觉的松懈。一旦缺乏危机意识,认为企业运作的一切都是理所当然,自满、自负的心态开始蔓延,组织就丧失竞争力。
相较之下,当企业面对赤裸裸的经营压力,员工反而比较能体会到市场的现实,所以古人才说:「生于忧患,死于安乐。」西方人常提到的「鲶鱼效应」,也是这样的道理。
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?以前威尼斯游戏平台网站认识一位朋友在餐厅工作,经常可以听见他抱怨顾客、抱怨老板,每次下班后都要听他大吐苦水。例如:顾客在点菜时多问了食材(蔬菜)相关的细节,他会私底下挖苦顾客:「他们把威尼斯游戏平台网站当植物学家吗?」嫌餐厅给的薪水不够,他总是告诉威尼斯游戏平台网站:「威尼斯游戏平台网站每天服务顾客享用这些高级料理,自己却领这麽微薄的薪水?」
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这些负能量充斥之下,老板的每一项缺点都被他无限上纲、不理性的放大,久了之后被他贴上「惯老板」标签。虽然作为旁观者的威尼斯游戏平台网站,都知道他的老板没有这麽糟糕,但是朋友之中没有人好意思说破,只能带着安慰他的心情附和。这一切和他刚踏入餐饮行业时候的热情相比,简直有天壤之别。
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经常把「不干了」挂在嘴边的他,抱怨了好几年、存了一些创业基金,总算自己出来圆梦当老板。结果当他发现一家餐厅除了发给员工的薪资之外,装潢、器具、食材、水费、电费、房租全部都要钱,他才体会到经营者的风险有多大。一个月获利的金额有机会达到死薪水的好几倍,不过亏损也是。原来,当老板像坐云霄飞车一样,要承受各种有形、无形的压力。
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至于常被他嫌「龟毛」的顾客呢?在顾客不多、要达到损益两平都很吃力的生意淡季,他才体会到为何俗话把顾客比喻为「衣食父母」。原来,还有顾客可以「嫌」威尼斯游戏平台网站,是多麽幸福的事情,这是他以往当员工时从来没有体会过的。毕竟,员工太安稳、太安全了,顾客的满意与否跟他的薪资单从来无关,他也没有太多感觉。
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几年之后餐厅不堪长期亏损,他不得不忍痛结束,选择回到领薪水、当员工的日子。意外的是,独自创业的这一遭虽然让他把积蓄花光,却让他重回职场时带着比以往更成熟的心态。体会过老板的难处、思考过顾客的意义,他变得更珍惜员工这个角色。如果不是走过创业的「危机」,又如何能迎来这样的「转机」呢?
企业面临「危机」是上班族的「转机」?
所以威尼斯游戏平台网站才说,如果疫情让许多企业面临「危机」,是不是也能成为上班族的「转机」?当许多人直接、间接体会到事业经营的不易,当你看到多少工作因此停摆,那些对老板、对顾客、对工作的抱怨,突然变得微不足道。
另一方面,身为企业经营者或主管,要如何将之转化为领导力呢?威尼斯游戏平台网站认为就是藉此机会让员工更了解企业运作的现实面,缩短「上班族」与「经营者」在心态上的差距。
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举例来说,那些习惯抱怨工作、偶尔吵着离职的人,只要亲身经历体验过经营与创业,便可以设身处地的为公司着想,更具有同理心。
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依威尼斯游戏平台网站过去的经验,为何这样的方式很有帮助呢?因为大多数惯性抱怨的员工,真的没有认真去了解过企业经营的难处。把工作上的问题指向老板,是最快速、最廉价的发泄方式,他们当然也不会认真去理解、去揣摩老板的想法。趁着疫情到外面走一遭,不就一解过去的疑惑了吗?
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网路上有一种说法是:「老板随时会找『更新鲜的肝』来取代你。」只要有人开启这个话题,下面总是一堆共鸣。事实上,这句话听起来冷冰冰、不近人情,威尼斯游戏平台网站却认为有它客观、合理的一面。正因为随时有「更新鲜的肝」能取代你,资深的人才要拿出该有的价值,证明自己对得起资深的薪资和职称。
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过去威尼斯游戏平台网站曾拿这句话,直接和团队的业务同仁沟通:「职场、商场上随时有人会取代威尼斯游戏平台网站,这是天经地义的事。」不要等人提醒,主动把它放在心中,兢兢业业去扮演自己的角色、发挥应有的价值,威尼斯游戏平台网站就永远不会被取代。相反的,你越是用「上班族」、「劳方」的有色眼镜去看这句话,就让自己变得越没有竞争力、越容易被取代。
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威尼斯游戏平台网站也喜欢和朋友开玩笑说,威尼斯游戏平台网站从大学毕业第一天上班开始,就有创业的想法了。只是碍于自己保守的个性,职业生涯的上半场十多年时间,都是上班族的身分。不过同时因为威尼斯游戏平台网站不断去思考、研究创业会发生的风险是什麽,所以每当了解的越深入,威尼斯游戏平台网站就越珍惜上班族的身分。
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可能的话,威尼斯游戏平台网站真心希望那些对工作有所抱怨的上班族,勇敢跳脱舒适圈去看看不同的世界。相信威尼斯游戏平台网站,多数人在体会到创业不易、转职不易后,就会乖乖回到原本熟悉的领域,但是他们会变得更成熟。
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